El Hotel Hacienda Puno está situado a 1 calle de la plaza principal y la catedral y ofrece conexión Wi-Fi y aparcamiento privado gratuitos. Alberga un restaurante sky con vistas panorámicas al lago Titicaca, que está a 5 minutos en coche. Las habitaciones del Hacienda Puno disponen de TV de plasma de 32 pulgadas vía satélite, escritorio y baño con elementos de mármol y artículos de aseo. El Hotel Hacienda Puno sirve un extenso desayuno bufé elaborado con ingredientes locales frescos. Para el almuerzo y la cena ofrece una fusión de platos regionales e internacionales. El Hotel Hacienda Puno ofrece recepción 24 horas. El mostrador de información turística organiza visitas a las islas flotantes sobre juncos de Uros y servicio de enlace con el aeropuerto internacional Inca Manco Capac, situado a 45 minutos en coche. También hay una tienda de regalos.